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                  出版日期：2017年10月16日　 
                星期一
                
          總第八一八期
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（m.b37b.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
          
  
          		
    
          
      
            
  
           
              
            
           
			 
           
              專訪昆明塔迪蘭電信設備有限公司副總經理唐黎
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      由CTI論壇(m.b37b.com)主辦的2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"在聯絡中心數字化轉型中搶得先機"為主題。大會期間，塔迪蘭市場副總唐黎女士接受了主辦方的視頻專訪，就當前企業(yè)通信云市場的預期、塔迪蘭云通信技術在中國市場的應用等進行了充分的討論。
                    
          
                            
                
          		
            
          


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            人工智能將推動當今全球頂尖品牌的客戶體驗戰(zhàn)略
          		
                
          
                  
          
                    聯絡中心環(huán)境中客戶與虛擬座席的交互
                  
          
                  
          
                    智能聊天機器人或將改變客戶服務游戲規(guī)則
                  
          
                  
          
                    AI+機器人，引領未來科技新潮流
                  
          
                  
          
                    "視頻客服"的三大技術選型指南和最佳實踐 
                  
          
                  
          
                    新客服，將遠超你的想象
                  
          
                  
          
                    客戶體驗2017調查--進化還是革命？
                  
          
                  
          
                    遠傳觀點 | 打造智慧型業(yè)務流程外包新模式
                  
          
                  
          
                    圓通客服部榮獲“2017中國最佳客服中心”稱號
                  
          
                  
          
                    Avaya客戶互動解決方案助力臺灣銀行走向全數字化
                  
          
                  
          
                    米領云呼叫中心助民生投資集團攜打造產融平臺
                  
          
                  
          
                    Jacada聯絡中心視頻IVR通過維度數據進入日本市場
                  
          
                  
          
                    廣州聯通：打造具有特色的BPO呼叫中心平臺
                  
          
                  
          
                    Teleopti與客戶和合作伙伴歡慶創(chuàng)新25周年
                  
          
                  
          
                    惟貝特精彩亮相2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
                  
          
                  
          
                    容聯七陌助力格格貨棧打造極致客戶服務體驗
                  
          
                  
          
                    深海捷帶你領略新型政府12345綜合服務熱線
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          WebRTC應用                  
          
                  
          		
                
          
                  
          
                    Gartne發(fā)最新UCaaS魔力象限報告
                  
          
                  
          
                    關于云通訊、這兒有一本秘笈
                  
          
                  
          
                    RTC全球趨勢回顧及解讀、全棧RTC服務進化之路
                  
          
                  
          
                    VoIP電話：哪個供應商最能滿足顧客的需求？
                  
          
                  
          
                    華為第七次參加GITEX展、全云網絡系列方案齊亮相
                  
          
                  
          
                    云之訊亮相2017云棲大會、通信智慧閃耀云端
                  
          
                  
          
                    華為視訊中標國家森林防火綜合調度指揮平臺
                  
          
                  
          
                    Sangoma發(fā)布Sangoma University 項目
                  
          
                  
          
                    思科助力阿里巴巴打造新一代數據中心典范
                  
          
                  
          
                    寧波迪泰戰(zhàn)略攜手Polylink 全力升級海上數字通訊
                  
          
                  
          
                    迅時PT2017展精彩回眸
                  
          
                  
          
                    成功案例|穿透黑科技、項目取勝新法
                  
          
                  
          
                    方位參加第37屆迪拜Gitex展會取得圓滿成功
                  
          
                  
          
                    華平助力濟南市市中區(qū)打造視頻教研系統(tǒng) 
                  
          
                  
          
                    會暢通訊云視頻平臺：真正全球化零距離溝通
                  
          
                  
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          第二屆5G創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇在北京召開
          
                  

          
                
          		
                
          
                  
          
                    中國電信精彩亮相2017年中國國際信息通信展
                  
          
                  
          
                    中國移動精彩亮相中國國際信息通信展
                  
          
                  
          
                    中國聯通多項創(chuàng)新成果亮相2017通信展
                  
          
                  
          
                    華為榮獲2017通信展兩項MEC大獎
                  
          
                  
          
                    2017通信展|5G之路，愛立信領跑！
                  
          
                  
          
                    馬凱視察烽火通信展展臺 肯定云網一體新成果
                  
          
                  
          
                    中國聯通國際公司成立巴西公司 深入拓展南美市場
                  
          
                  
          
                    GSMA公布2018世界移動大會首批演講嘉賓名單
                  
          
                  
          
                    華為在SDN/NFV世界峰會斬獲七項大獎
                  
          
                  
          
                    思博倫與中移動探討5G C-RAN測試重構最佳實踐
                  
          
                  
          
                    諾基亞助力公共安全機構更快部署LTE應急通信網絡
                  
          
                  
          
                    英特爾提供創(chuàng)新的物聯網擴展和安全方案 
                  
          
                  
          
                    捷德中國為中興克拉LoRaWAN物聯網安全保駕護航
                  
          
                  
          
                    中興通訊攜手比利時Telenet引領5G創(chuàng)新之路
                  
          
                  
          
                    Enea在5G基站領域獲得數百萬美元訂單
                  
          
                  
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
          
            
              
           
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            CeBIT 2017-數字商務的全球盛會
          
          
          
          
            CCEC2017主題演講
          
          
          
          
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
          
          
          
            擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
          
          
          
          
            2017年世界移動通信大會
          
          
          
          
            2021年的客戶服務計劃從現在開始
          
          
          
          
            愛通神州公益活動
          
          
          
          		
      
          
  
          
    熱門資料下載
  
          
  
          
    
          
      
          
        Teleopti WFM Forecasts 免費用人預測軟件
      
          
      
          
        
          《歷程設計：由外而內交付卓越客戶體驗》
          		
      
          
      
          
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
          
      
          
        《外呼是現代化聯絡中心的關鍵要素》
      
          
                
        
          
          
          
          
        
          
          
          
          
        
          
          
          
          
        
          
          
          
          
                
    
          		
  
          
    

          
      
          
    
          
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          
          2017中國呼叫中心及
          
            企業(yè)通信大會
          
          
          
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
          
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